Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site https://aurivia.world ou contratar uma locação com a Aurivia, você concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade.

2. Dados da empresa

CNPJ 30.371.946/0002-06
Rua Bimbarra, 82, Calafate, Belo Horizonte–MG, Brasil
Telefone: (31) 98361-1111
E-mail: [email protected]

3. Descrição do serviço

A Aurivia oferece locação de veículos de luxo em Belo Horizonte por meio de três pacotes — Sedã Executivo Noturno, Carro de Cerimônia e Celebração, e Escapada da Serra do Cipó — descritos com preço, escopo e duração em Pacotes e Tarifas. Os veículos apresentados em Frota / Veículos são ilustrativos da categoria contratada.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

O condutor deve ter no mínimo 25 anos (30 anos para veículos esportivos ou de alta performance), possuir carteira de habilitação válida há pelo menos três anos e apresentar cartão de crédito em seu próprio nome para a caução. As condições completas estão em Condições de Locação.

5. Reservas, pagamentos e caução

Toda reserva exige o pagamento do valor do pacote e uma caução de segurança pré-autorizada, bloqueada no cartão de crédito do condutor, conforme detalhado em Condições de Locação. Consulte também a seção Política de Reembolso e a seção Política de Cancelamento abaixo. Nenhum bem físico é enviado pelo correio ou transportadora.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo do site, incluindo textos, imagens ilustrativas e a marca Aurivia, pertence à CNPJ 30.371.946/0002-06 ou é utilizado sob licença, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.

7. Uso aceitável

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, utilizar o veículo locado apenas para fins lícitos e respeitar os limites de quilometragem e as condições descritas no contrato de locação.

8. Isenção de responsabilidade

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido pela CNPJ 30.371.946/0002-06 para fins informativos gerais sobre nossos pacotes e nossa frota.

Sem aconselhamento profissional. Nada neste site substitui a leitura do contrato de locação individual nem constitui aconselhamento jurídico ou financeiro.

Precisão e disponibilidade. Empregamos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas preços, modelos e disponibilidade podem mudar; o escopo final é confirmado na reserva.

Resultados. Não garantimos a disponibilidade de um modelo específico da frota; os veículos exibidos são ilustrativos da categoria.

Limitação de responsabilidade. Na extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade da Aurivia limita-se ao valor efetivamente pago pela locação em questão.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre os valores pagos pelos pacotes de locação e a caução de segurança.

Elegibilidade. Cancelamentos solicitados com pelo menos 72 horas de antecedência da data de retirada dão direito a reembolso integral do valor do pacote, respeitado o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratações à distância, quando aplicável.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (31) 98361-1111 informando o número da reserva.

Processamento. Reembolsos aprovados são creditados no método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. A caução de segurança não é reembolsável quando descontada para cobrir danos, multas, combustível faltante ou quilometragem excedente, conforme apurado na vistoria de devolução e descrito em Condições de Locação.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. Cancelamentos podem ser solicitados por e-mail ou telefone dentro do nosso horário de atendimento (Segunda a Sexta, 08:30–17:30).

Janelas de cancelamento. Cancelamentos com 72 horas ou mais de antecedência não têm custo adicional. Cancelamentos com menos de 72 horas podem reter parte do valor pago, referente à reserva do veículo.

Reagendamento. Sempre que possível, oferecemos o reagendamento da locação para outra data como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela Aurivia. Em caso de indisponibilidade de frota por motivo de força maior, oferecemos reagendamento ou reembolso integral do valor pago.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para o Google Maps, WhatsApp e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites de terceiros.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Belo Horizonte (MG) para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A data no topo da página indica a última revisão.